Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des Relationship Kits proposés sur hazzel.app par EB Management, SLU, société de droit andorran (« Hazzel ») à des consommateurs. Un kit est un parcours interactif en ligne : un diagnostic, des modules avec exercices, des situations guidées, un plan de 14 ou 30 jours et une synthèse, écrits à partir des réponses de l’acheteur.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable est celle du pays de résidence de l’acheteur, calculée au moment du paiement. Le paiement est traité par Stripe ; Hazzel ne stocke aucune donnée bancaire.

Le kit est accessible immédiatement après confirmation du paiement, sur hazzel.app, depuis un compte Hazzel ouvert avec l’adresse email fournie lors du paiement. La connexion se fait par un code reçu par email, sans mot de passe.

L’accès n’est pas limité dans le temps. Le contenu des kits peut être mis à jour ; la version la plus récente est alors servie. Les réponses déjà enregistrées sont conservées.

S’agissant d’un contenu numérique fourni sans support matériel, l’acheteur reconnaît que l’exécution commence dès le paiement et renonce expressément à son droit de rétractation légal, conformément à la législation andorrane sur la protection du consommateur.

Hazzel accorde néanmoins une garantie commerciale : tout achat peut être remboursé sur simple demande à contact@hazzel.app dans les 14 jours suivant le paiement, sans justification.

L’achat confère un droit d’usage strictement personnel. Le compte et son contenu ne peuvent être partagés, revendus, reproduits ou diffusés, même partiellement.

Les Relationship Kits sont des contenus éditoriaux et des outils de réflexion. Certaines lectures sont rédigées automatiquement, à partir des réponses de l’acheteur, par un modèle de langage ; elles reprennent ce qui a été écrit et ne prétendent pas connaître les pensées d’une tierce personne.

Ils ne constituent ni un avis médical, ni une thérapie, ni un conseil professionnel, et ne se substituent pas à l’accompagnement d’un professionnel de santé. En cas de danger, contactez les services d’urgence de votre pays.

Les présentes conditions sont soumises au droit de la Principauté d’Andorre. En cas de litige, le consommateur peut d’abord écrire à contact@hazzel.app ; il conserve le droit de saisir les autorités de protection du consommateur et les juridictions compétentes de son pays de résidence, lorsque la loi le prévoit.